Podstawowe informacje
Przesyłki drobnicowe / paczkowe:
Realizujemy firmami DPD i AmbroExpress.
- Wysyłka dostępnego towaru z punktu sprzedaży w ciągu 24 godzin od momentu zakupu.
- Dostawa do klienta na wskazany adres w ciągu 48 godzin od odebrania towaru przez kuriera od sprzedawcy.
Przesyłki niestandardowe / paletowe:
Realizujemy firmą DBSchenker.
- Realizacja całości zamówienia do 7 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia.
Koszty przesyłek zależą od ilości, wymiarów i wagi danego towaru.
Ważne informacje dotyczące dostawy
Kurier ma prawo nie wnieść do domu przesyłki powyżej 30 kg, jeżeli nie otrzyma pomocy ze strony kupującego.
Jeżeli doszło do uszkodzenia towaru:
- Opakowanie zewnętrzne uległo uszkodzeniu.
- Elementy są uszkodzone, połamane.
- Stłuczone narożniki.
Należy spisać protokół szkody przy odbieraniu przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia po odebraniu przesyłki:
Mają Państwo 1 godzinę na spisanie elektronicznego protokołu szkody. Wypełnij protokół online na oficjalnej stronie przewoźnika DPD.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie, bez protokołu szkody, nie będą uwzględniane.
Wypełniony protokół wraz z paragonem należy przesłać w wiadomości w ciągu 7 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki.
Odbiór osobisty
- Po wcześniejszym umówieniu godziny odbioru.
- Płatność tylko przedpłatą na konto.